Содержание:
1. Понятие и специфика общения...................................................................... 3
2. Функции общения........................................................................................ 3
3. Сущность процесса общения......................................................................... 4
4. Формы общения и их культура.................................................................... 5
5. Классификация коммуникативных актов....................................................... 6
6. Понятие установки...................................................................................... 6
7. Язык, как вид общения....................................................................... 8
8. Соотношение общения с этикетом................................................................ 9
9. Список используемой литературы:............................................................. 12
| 
